Prenez la route avec Arnaud, chauffeur Distex

16 mai 2022 :

Treize ans d’ancienneté chez Distex et la volonté intacte de satisfaire les clients, de prendre la route et de relever des défis avec des transports parfois complexes…notre chauffeur Arnaud nous raconte son parcours et plus encore ce qui lui donne l’envie de se lever tous les matins et de monter dans son camion pour accomplir la grande diversité de missions confiées à Distex.

Transport un jour, transport toujours

Arnaud a toujours évolué dans le domaine du transport et de la logistique. Une opportunité s’ouvre d’abord pour lui  dans le transport alimentaire puis il décide de rester dans ce domaine auquel il prend goût et d’en explorer les facettes.

« J’aime bouger, découvrir des paysages nouveaux et savourer un certain sentiment d’indépendance. Au volant, on se sent libre mais aussi et surtout responsable de la sécurité des marchandises et de l’acheminement dans les meilleures conditions. La confiance de nos clients se mérite et doit toujours être honorée.

C’est un métier souvent solitaire, qui peut impliquer de longues distances à parcourir avec soi-même, mais au départ et à l’arrivée, j’éprouve la satisfaction de rencontrer les clients, leurs partenaires et d’exercer un métier que je trouve vraiment utile voire essentiel.

Il n’existe pas de journée-type, les demandes de transports spéciaux notamment sont quotidiennes chez Distex. Elles apportent leur lot d’adrénaline et de plaisir. »

Une grande diversité de missions pour des secteurs très variés

Chez Distex, nos chauffeurs effectuent des navettes quotidiennes notamment pour les besoins d’hôpitaux ou de cliniques et laboratoires. Ils interviennent également en cas d’urgence et peuvent livrer des colis délicats, précieux ou tout simplement vitaux partout en Suisse le jour même ou dans la nuit. Distex assure également les demandes spéciales à l’international : nos clients peuvent nous contacter pour aller chercher ou livrer rapidement de la marchandise hors de Suisse (import/export). Ainsi, vous pouvez nous remettre vos envois nécessitant un soin tout particulier et un suivi pointu en toute sérénité.

Les entreprises industrielles nous font appel pour garantir une continuité d’approvisionnement et éviter tout arrêt de chaîne qui pourrait avoir des conséquences désastreuses en termes de coûts voire de réputation. L’hôtellerie et les banques nous sollicitent pour les demandes les plus exigeantes de leurs clients. Grâce à nos chauffeurs et notre solide réseau de partenaires, nous réalisons chaque jour des transports en Suisse et aux quatre coins du monde de documents, colis, palettes et chargements sur mesure pour tous types de sociétés, de toutes tailles et de tous domaines d’activité.

« Chaque tournée est différente et peut vite changer. Il faut se tenir prêt et à l’écoute, explique Arnaud. Le service de proximité compte énormément pour nos clients. Ils savent que, du ramassage jusqu’à l’arrivée à destination de leurs biens, il y a toute une équipe qui veille au grain et leur fait gagner du temps et de l’énergie. J’aime particulièrement la relation clients. Voir leur satisfaction, car nous, chauffeurs, nous en sommes directement témoins et nous véhiculons aussi l’image de Distex, savoir qu’on a contribué à la bonne marche de leurs business, c’est ce qui me pousse et me motive tous les jours. Sans oublier la bonne ambiance avec les collègues et les valeurs de notre maison.»

Souvenirs d’un spécialiste de la route

« Je pourrais raconter une foule d’histoires après tant d’années dans le transport ! Par exemple, des anecdotes de livraisons pour des personnalités. J’en tairai le nom, confidentialité oblige, mais j’ai remis leurs effets personnels en main propre à des stars, des accessoires de spectacles que tout le monde ou presque a vu à la télévision,  des robes pour des festivals prestigieux, du matériel de grand prix ou encore des cadeaux d’admirateurs pour des influenceuses et influenceurs célèbres qui m’ont fait traverser des pays entiers…

Je me souviens aussi de transports spéciaux tels que ceux de réacteurs d’avion par camion car il n’y avait pas la place pour les mettre en soute dans les avions de ligne ni dans un avion cargo à ce moment-là. De vrais challenges qui m’ont marqué.

Dans le domaine médical également, les échantillons et prélèvements comportent pour certains une dimension vitale et cela oblige à la plus grande rigueur. On ne peut se permettre d’avoir du retard ou de dévier de son objectif. La confiance du client et la responsabilité du transporteur sont très grandes.

Il y a bien sûr aussi les soumissions remises très fréquemment avec des délais impératifs pour le secteur du bâtiment et de la construction, qui nécessitent d’être précis et attentif.

“En somme, je ne m’ennuie jamais et j’ai toujours quelque chose à raconter, non sans quelque fierté parfois, mais surtout avec le sentiment du devoir accompli. C’est mon moteur chez Distex et la raison pour laquelle je suis toujours là, au service de nos clients.”

Propos recueillis par Valérie Brédoire.